Des lettres officielles suscitent la stupeur dans plusieurs foyers. Des montants précis sont réclamés, laissant les particuliers perplexes face à une régularisation inattendue. Derrière ces courriers, un climat d’incertitude s’installe, alimenté par les nouvelles vérifications autour du compteur Linky. Entre rigueur affichée et inquiétude croissante, les échanges se tendent tandis que la confiance vacille.
Fraude organisée, pertes massives et rôle du compteur Linky
Un marché noir vend des “shunts” pour quelques centaines d’euros, affirme jeuxvideo.com. Ces dispositifs soustraient une partie de l’énergie au comptage. Des groupes actifs opèrent sur les réseaux sociaux et promettent des factures réduites. Enedis estime 100 000 boîtiers trafiqués en trois ans. Le phénomène n’est pas marginal. Les abus se multiplient.
Le préjudice se chiffre en centaines de millions d’euros. Il n’affecte pas uniquement l’entreprise. Par le Turpe, la collectivité paie une part des pertes. Bertrand Boutteau, directeur du programme Pertes et Fraude, le répète avec insistance. Les clients honnêtes finissent par supporter une part de cette facture. L’enjeu devient collectif.
La riposte s’intensifie, car la fraude s’installe. En 2024, 12 000 contrôles ont été menés. L’objectif grimpe à 30 000 en 2025, avec des zones jugées sensibles. Les équipes croisent terrain et données. Dans ce bras de fer, le compteur Linky devient central. L’idée est d’allier efficacité et dissuasion mesurée.
Contrôles élargis, critères assouplis et alerte sur le compteur Linky
La méthode change et le risque suit. Les équipes ne se limitent plus aux cas “certains”. Les situations “quasi certaines” et “probables” entrent désormais dans le radar. Le filet s’élargit. L’algorithme signale plus large. L’élasticité accroît mécaniquement la probabilité d’erreurs. La relation se tend.
Pour un foyer, la procédure paraît opaque. Une baisse rapide de consommation, des événements techniques, et un courrier part. La lettre évoque une “succession d’événements”, sans détails concrets. Le montant à payer, lui, est clair. La mise en demeure liée au compteur Linky tombe. Le client se retrouve seul, face à des délais brefs.
L’UFC-Que Choisir dénonce une inversion de la charge de la preuve. On demande au consommateur d’établir son innocence, sans dossier précis. La défense devient complexe. Les éléments techniques restent hermétiques. L’association réclame transparence, délais raisonnables et médiation réelle. Le Médiateur note que la plupart des dossiers concluent à une fraude avérée.
Procédure contestée, vies bousculées et chiffres des litiges
Les témoignages illustrent les angles morts de la procédure. Sylvain, soixante-quatre ans, reçoit plus de mille euros de rattrapage, plus cinq cents euros de frais. Sa maison était vide durant la période visée. Un technicien constate des scellés intacts. Pourtant, la procédure continue. Le sentiment d’injustice grandit. L’inquiétude gagne.
Dans l’Eure, Marie-Isabelle et Hervé reçoivent 1 359 € pour une “manipulation” datée du 3 mai 2023. Ce jour-là, un agent raccordait leurs panneaux solaires. Selon eux, le replombage manquait après l’intervention. Un geste technique devient soupçon. Le couple mesure l’ampleur des démarches. La charge émotionnelle s’ajoute aux coûts.
Dans la Manche, l’UFC locale relaie ces situations. Son président, Jacky Hébert, dit sa perplexité. Le Médiateur national de l’énergie recense moins de 100 litiges en 2024, près de 200 en 2025. La plupart concluent à une fraude. L’erreur reste minoritaire. Pourtant, chaque cas pèse. L’image du compteur Linky s’en trouve affectée.
Rétablir la confiance passe par clarté, preuves et recours
L’équilibre existe. Des contrôles robustes, ciblés et expliqués s’imposent. Des motifs clairs, des délais raisonnables, et un droit à la révision apaisent. Un accès simple aux données et à leur horodatage aide. La médiation doit être connue et rapide. Avec ces garde-fous, le compteur Linky cessera de nourrir l’angoisse. La procédure gagnera en justice.